Una gestione integrata dei rapporti con i clienti che consente di costruire campagne di marketing, controllare le vendite, prospettive clienti, preventivi, listini prezzi, offerte, emailing, ed organizzare riunioni e visite di vendita.

I suoi obiettivi principali sono:

Per attrare e vincere nuovi clienti, mantenere i clienti attuali, attirare clienti vecchi e ridurrere i costi di marketing e di assistenza clienti.