Il software completo per il monitoraggio degli allarmi di SoftGuard consente agli istituti di vigilanza di affermarsi come leader nel settore.
La nostra piattaforma ti fornisce gli strumenti necessari per offrire servizi di qualità superiore ai tuoi clienti e mantenere un vantaggio competitivo nel mercato della sicurezza. La nostra filosofia si basa su quattro pilastri fondamentali: scalabilità, differenziazione, ottimizzazione dei costi e potenziale di moltiplicazione delle entrate passive.
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Software progettato per ottimizzare le operazioni di monitoraggio, rendendole più efficienti e sicure.
Offriamo moduli specializzati su misura per le esigenze uniche del tuo business. Scegli ciò di cui hai bisogno per costruire un sistema perfettamente adattato al tuo ambito operativo.
Tutti i nostri moduli si integrano nativamente, garantendo prestazioni ottimali e centralizzate per la tua centrale operativa.
Gestisci eventi simultanei con schede dedicate per le attività in sospeso, chiamate VoIP automatiche e creazione in tempo reale di interventi tecnici. Supporta l'elaborazione di eventi multipli, test programmabili con avvisi di guasto, controllo dei falsi allarmi e test post-installazione per account, zona o tipo di evento, il tutto con istruzioni chiare per l'operatore.
Migliora l'efficacia della tua centrale operativa e riduci al minimo i falsi allarmi integrando NVR/DVR, telecamere IP e PIRCams durante gli eventi di emergenza.
Crea campagne di marketing mirate, segui efficacemente i lead e gestisci preventivi, listini prezzi, offerte, mailing e altro ancora. Tieni traccia delle interazioni con i clienti, delle riunioni e delle attività, per non perdere mai un'opportunità cruciale.
Crea utenti, assegna e controlla i permessi e gestisci tutte le tabelle e le configurazioni di sistema in base alle tue specifiche esigenze operative.
Visualizza la posizione di account, veicoli, guardie, telecamere e molto altro. Monitora gli eventi di allarme e assegna l'unità mobile disponibile più vicina con un solo click.
Monitora e verifica le prestazioni degli operatori durante la gestione degli eventi, registrando tutte le conversazioni con i clienti. Questo modulo ti aiuta a garantire il controllo qualità e a stabilire una cronologia completa delle comunicazioni.
Inoltra gli eventi di allarme alle autorità competenti o a centrali operative secondarie in modo rapido e preciso. Migliora la collaborazione con enti esterni mantenendo il controllo totale: ogni singola azione eseguita dagli operatori remoti viene meticolosamente registrata per revisioni future.
Riceve eventi dalle porte seriali e riconosce tutti i protocolli di comunicazione presenti sul mercato. Supporta ricevitori telefonici, radio, cellulari e IP, ed è compatibile con i ricevitori di qualsiasi produttore.
Funge da schermo di coordinamento generale tra gli operatori o da display secondario. Fornisce annunci vocali per gli eventi configurati e visualizza tutti gli allarmi applicando filtri personalizzabili.
Operatori e addetti al servizio clienti possono aggiungere, modificare ed eliminare in modo efficiente gli account per mantenere i dati sempre precisi e aggiornati. Dalla gestione dello stato dell'account e delle impostazioni di automonitoraggio, fino a documenti, utenti, contatti, zone, partizioni, note, registri, orari, centrali d'allarme e controllo dei falsi allarmi: questo modulo ti offre un controllo totale.
Agisce come l'orologio interno del sistema, garantendo un controllo temporale preciso per varie attività e funzioni di routine, come test, inserimenti e disinserimenti dell'allarme e altre azioni basate su orari specifici.
Ti consente di accedere a siti esterni direttamente all'interno della piattaforma Desktop Web. Grazie a questa funzionalità, gli operatori possono visualizzare facilmente un pannello di link (come webmail o altre applicazioni) senza dover cambiare scheda o uscire dal sistema di monitoraggio.
Riepiloga tutte le notifiche in entrata e in uscita, inclusi gli alert e-mail basati sugli eventi di SmartMail, le notifiche SMS, le campagne e-mail del CRM e la messaggistica istantanea tra operatori, supervisori, amministratori, rivenditori, clienti corporate e autorità.
Applicazione incaricata della ricezione diretta degli eventi provenienti da comunicatori Internet, IP e GPRS.
Genera richieste di assistenza in modo fluido da più reparti, programma routine di manutenzione preventiva periodica e assegna tecnici, veicoli e materiali. Tieni traccia in tempo reale dello stato di ogni intervento e valuta la produttività del team.
Incaricato dell'invio di messaggi di testo ai clienti e della ricezione di segnali di allarme tramite SMS.
Monitora una vasta gamma di dispositivi GPS, da auto e camion fino agli animali domestici e oltre. Ottieni visibilità in tempo reale con aggiornamenti precisi della posizione, accedi allo storico dei percorsi, imposta geofence per avvisi istantanei e gestisci le flotte in modo efficiente.
Mantieni i tuoi clienti informati e al comando. Dall'accesso alle informazioni del proprio account, allo stato del sistema e delle zone, fino agli ultimi allarmi registrati: questa soluzione completa ti permette di restare connesso e costruire relazioni di fiducia durature.
Espandi i tuoi servizi di monitoraggio e sblocca nuove opportunità di business. Gestisci i tuoi rivenditori (dealer) con il massimo controllo, assegnando permessi e restrizioni specifici direttamente sulla tua piattaforma SoftGuard.
Mantieni un ambiente sicuro e ben organizzato, offrendo comodità e tranquillità a residenti, dipendenti e visitatori. Gestisci ospiti, consegne, servizi e riunioni di gruppo all'interno di ogni singola unità immobiliare o appartamento.
Gestisci e visualizza lo stato delle recinzioni elettrificate su una mappa interattiva. Rileva e risolvi facilmente qualsiasi guasto. Tieniti informato su attivazioni, allarmi, interruzioni di corrente, stato dei pannelli (aperto/chiuso) e altri eventi critici.
Semplifica le tue operazioni finanziarie offrendo una soluzione completa per la gestione dei contratti dei clienti. Genera ricevute, traccia lo stato degli account, crea preventivi, gestisci la fatturazione, facilita gli incassi e mantieni un registro chiaro di tutte le transazioni.
Esegui audit online completi, analizza le prestazioni e ottieni informazioni preziose sulle tue operazioni. Attraverso una serie di grafici statistici, potrai accedere a dati fondamentali, prendere decisioni informate e guidare il miglioramento continuo.
Con SmartPanics, puoi estendere il tuo servizio di sicurezza oltre ogni confine, mettendo le persone al centro. Pulsanti antipanico, funzione "in tragitto" per spostamenti sicuri, comandi da remoto, telecamere live, sicurezza familiare e molto altro! Centralizza tutte le esigenze di sicurezza dei tuoi clienti in un'unica app.
Traccia e convalida le azioni delle guardie con report di posizione basati su GPS. Ricevi SOS, allarmi "uomo a terra" e report di incidenti in tempo reale, comprensivi di immagini, audio e video. Resta in contatto con il tuo personale di sicurezza 24 ore su 24, ricevendo gli eventi tramite Wi-Fi, rete dati cellulare o SMS.
