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È necessario fare attenzione… Il supporto SoftGuard è a vostra disposizione

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]Il sistema Softguard è coperto da garanzia e supporto dal lunedì al venerdì durante l’orario di lavoro e aggiornamenti gratuiti per un anno dalla data di acquisto.

Data l’importanza di avere un piano di emergenza in caso di emergenza, siamo a vostra disposizione per aiutarvi a creare il vostro piano.

Dobbiamo essere preparati; non dovremmo pensare “questo non mi succederà”. Dovreste avere a vostra disposizione tutte le informazioni necessarie per sapere come procedere in caso di emergenza nel vostro sistema centrale di monitoraggio nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Il vostro piano di assistenza annuale SoftGuard dovrebbe essere sempre attivo; con il vostro numero cliente e la vostra password potete accedere ai biglietti e chattare con il nostro servizio di assistenza online.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”548″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” parallax=”content-moving” parallax_image=”556″ parallax_speed_bg=”2″ wrap_container=”yes” section_text_color=”dark” text_align=”center”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1575987823091{padding-top: 40px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 50px !important;}”]

Come procediamo?

Le procedure da eseguire presso la stazione centrale nel caso in cui si verifichino determinate circostanze sono molto diverse se sono rivolte a stazioni con software installato in una macchina o in più terminali di rete (oltre al server). Se non hai determinato le tue procedure, devi contattare il nostro Ufficio Assistenza per sviluppare una procedura appropriata in base alla tua struttura specifica.

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Piani di supporto e aggiornamento

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Sono ora disponibili nuovi piani di supporto per fornire assistenza con giorni e orari prolungati. Anche se abbiamo concluso che un piano di emergenza completo, testato e verificato fornisce soluzioni a tutti i possibili problemi fuori orario di lavoro presso la stazione di monitoraggio centrale, abbiamo generato alcune nuove opzioni di servizio:

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Opzioni di servizio:

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Servizio ultra – attenzione VIP li 365 giorni all’anno

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Servizio annuale 24/7 li 365 giorni all’anno

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Servizio in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì

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Disponibile solo per i sistemi con un massimo di 200 conti attivi o con un costo mensile per conti superiore a u$s1

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Inoltre, siamo fermamente convinti che per avere un sistema sano ed efficiente è necessario avere un ciclo di manutenzione permanente. Pertanto, sottolineiamo anche l’importanza di avere il sistema SoftGuard aggiornato alla sua ultima versione non solo a causa delle nuove applicazioni che vengono aggiunte ad ogni lancio, ma anche a causa dell’impossibilità di fornire servizi di manutenzione permanente.

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Per risolvere questo abbiamo a disposizione:

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In questa voce offriamo l’aggiornamento della versione SG e di tutti i relativi moduli ad un costo fisso per un’unica volta e con 15 giorni di servizio per aiutarvi specificamente nel processo di post-aggiornamento.

Aggiornamento annuale continuo: 

Potrai ottenere TUTTE le versioni aggiornate che potrebbero presentarsi per 12 mesi dalla data di acquisto.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]Servizi aggiuntivi:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1575991843834{margin-bottom: 50px !important;}”][vc_column][vc_single_image image=”1522″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”custom_link” css_animation=”fadeInRight” link=”https://softguard.com/tks/public/it/”][/vc_column][/vc_row]