Gestione efficiente degli interventi:
TecGuard consente ai tecnici di gestire in modo efficiente nuove installazioni, manutenzione preventiva e interventi correttivi. Possono accedere alle informazioni sul servizio e ai dettagli dell’account, registrando facilmente il proprio lavoro.
Funzionalità di auditing avanzate:
TecGuard funge da potente strumento per l’auditing del personale tecnico. Convalida la loro posizione tramite tracciamento GPS e genera report dettagliati su tutte le loro attività.
Comunicazione ottimizzata:
L’app facilita la comunicazione tra i tecnici e l’azienda, garantendo aggiornamenti rapidi e una collaborazione in tempo reale.
Maggiore affidabilità e responsabilità:
Con TecGuard, le aziende possono garantire la conformità degli accordi con i propri clienti tracciando i progressi, monitorando la qualità del servizio e mantenendo un registro trasparente degli interventi tecnici.
I tecnici possono visualizzare le attività a loro assegnate.
I tecnici possono accedere alle informazioni rilevanti dell’account, come indirizzo, contatti, zone, stato e cronologia degli eventi. Il livello di accesso può essere determinato dalle impostazioni del profilo utente.
Inserito, disinserito, modalità test, test per zona e richiesta di cancellazione. I tecnici possono modificare lo stato in “test” per evitare di generare falsi allarmi.
La visualizzazione degli eventi in tempo reale durante i test elimina la necessità di effettuare chiamate alla centrale operativa.
